Términos y condiciones
Última actualización: 9 de octubre de 2024.
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1. Generalidades
1.1. Al utilizar este sitio web, declaras que eres mayor de edad y tienes capacidad legal para realizar transacciones. 1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones serán publicadas en esta misma página.
2. Productos y Servicios
2.1. Pastadeli se especializa en la venta de productos alimenticios, como pasta fresca y otros productos relacionados. 2.2. Los precios de los productos pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. 2.3. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar productos en cualquier momento.
3. Proceso de Compra
3.1. Los usuarios podrán realizar pedidos a través del sitio web siguiendo el proceso de compra indicado. 3.2. El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada al momento de realizar una compra. 3.3. Una vez confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no recibes dicha confirmación, por favor contáctanos.
4. Métodos de Pago
4.1. Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Los métodos específicos serán indicados durante el proceso de compra. 4.2. Todos los pagos deben ser realizados en pesos colombianos (COP). 4.3. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si no se recibe el pago completo.
5. Envío y Entrega
5.1. Pastadeli realiza envíos dentro de Colombia. Los costos de envío varían según la ubicación y serán indicados antes de finalizar la compra. 5.2. Los tiempos de entrega estimados dependen de la disponibilidad del producto y la ubicación del cliente. Pastadeli no se hace responsable por retrasos causados por factores externos (clima, huelgas, etc.). 5.3. Si un producto llega dañado o incorrecto, debes informarnos dentro de las primeras 48 horas tras recibir el pedido para gestionar una devolución o cambio.
6. Política de Devoluciones y Reembolsos
6.1. Debido a la naturaleza de los productos alimenticios, no se aceptan devoluciones una vez recibido el producto, a menos que el producto presente daños o defectos de fabricación. 6.2. En caso de recibir un producto en mal estado o incorrecto, Pastadeli ofrecerá la opción de un reembolso o reemplazo, siempre y cuando el reclamo sea presentado dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Todo el contenido del sitio web (imágenes, logotipos, textos, gráficos) es propiedad de Pastadeli o de sus respectivos propietarios y está protegido por leyes de propiedad intelectual. 7.2. Queda prohibida la reproducción o uso del contenido del sitio sin autorización expresa.
8. Privacidad
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9. Responsabilidad
9.1. Pastadeli no se hace responsable por daños o pérdidas indirectas, accidentales o consecuentes que puedan derivarse del uso de los productos o del sitio web. 9.2. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el cliente por el producto en cuestión.
10. Ley Aplicable
10.1. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. 10.2. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos será resuelta por los tribunales competentes de Colombia.
